Stellenangebote

 

Für unseren Bereich Marktfolge/Kundenservice suchen wir am Standort Jena eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Nutzen Sie Ihre Chance auf eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen.

Ihre Aufgaben

  • Kundenservice: Sie verantworten die telefonische Kundenbetreuung durch Erkennen der Kundenanliegen und deren Bearbeitung mittels definierter Standards und Vorgaben
  • Marktservice: Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge, Kunden- bzw. Kontoneuanlagen, -änderungen, -löschungen für die Marktbereiche (Privat- und Vermögenskunden, sowie Unternehmenskunden)
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung der Online-Kommunikationskanäle (Internetseite, Onlinebanking, elektronisches Postfach)

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau (d) oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice einer Bank
  • Sie bringen sehr hohe Affinität zu EDV-Tools und Onlineanwendungen mit und kennen idealerweise die Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG
  • Sie arbeiten gern anhand definierter Prozesse und verfügen über ein hohes Prozessverständnis
  • Sie besitzen analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sie zeichnet ein selbstständiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil aus
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit



Wenn Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, in modernen Arbeitsräumen und einem guten Betriebsklima einbringen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.

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Kontakt

Personalabteilung
MERKUR BANK KGaA
Frau Katja Görtler
Bayerstr. 33
80335 München


Telefon: 089-59998-196
E-Mail: bewerbung@merkur-bank.de

 

 

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