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MERKUR BANK Service-Center
089 5999 8 5999 Rufen Sie uns an. Montag bis Freitag.
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24h-Notruf Kartensperrung: 116 116

Auf dieser Seite halten wir Sie mit Mitteilungen aus verschiedenen Bereichen auf dem Laufenden. Damit Sie immer aktuell informiert sind - ein Service Ihrer MERKUR BANK.
Steuerbescheinigungen für das Jahr 2011
Der Versand der Jahressteuerbescheinigungen für 2011 hat begonnen. Wenn Ihr Freistellungsauftrag im Jahr 2011 nicht ausgereicht hat oder Sie keinen Freistellungsauftrag und keine NV-Bescheinigung bei der MERKUR BANK gestellt haben und es hierduch bedingt zu einem Steuerabzug auf Kapitalerträge in unserem Hause gekommen ist, senden wir Ihnen bis spätestens zum Ende der KW 11 (16.03.2011) Ihre Steuerbescheingung zu. Die Steuerbescheinigung erstellen wir automatisch für Sie. Sie brauchen nichts weiter zu veranlassen.
iTAN Abschaltung zum 01.01.2012 erfolgt
Zum Jahresende wurde das iTAN-Verfahren im Online-Banking abgeschaltet. Wenn Sie sich bisher noch nicht für mobileTAN oder das smartTAN-Verfahren angemeldet haben, rufen Sie uns einfach unter 089 5 999 85 999 an. Gern erledigen wir alles weitere für Sie, damit Sie den vollen Leistungsumfang im Online-Banking weiter nutzen zu können.
Die Nutzung von mobileTAN (TAN per SMS) ist für Sie bei der MERKUR BANK komplett kostenfrei.
Ihre Vorteile beim Online-Banking mit mobileTAN:
Ihnen enstehen mit der mobileTAN bei der MERKUR BANK keine zusätzlichen Kosten
Sie haben immer eine TAN zur Hand, wenn Sie sie brauchen
Sie müssen keinen TAN-Generator und keine Karte mit sich führen, die in fremde Hände gelangen könnten
Sie nutzen zwei unabhängige Medien (PC und Handy) und sind dadurch noch besser geschützt als mit dem alten iTAN-Verfahren
Online-Banking mit smartTAN
Für die Nutzung von smartTAN (TAN per TAN-Generator) benötigen Sie einen Chipkartenleser, den Sie bei Bedarf zum einmaligen Preis von 19,99 EUR inkl. MwSt und Versandkosten über uns bestellen können. Alternativ können Sie - sofern bereits vorhanden - folgende TAN-Generatoren für das Online-Banking mit der MERKUR BANK nutzen: GEMALTO-EZIO THIN OPTIC TAN HHD 1.4, KOBIL Optimus comfort HHD 1.4, KOBIL opTAN touch HHD 1.4, Reiner SCT tanJack optic CX, REINER SCT tanJack optic SCT SX HHD 1.4, REINER SCT tanJACK optic SR HHD 1.4, VASCO DIGIPASS 835 HHD 1.4, VASCO DIGIPASS 836 A HHD 1.4.
Wenn Sie den Online-Zugang zu Ihren Konten für smartTAN freischalten möchten, rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter 089 5 999 85 999. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freistellungsauftrag für Kapitalerträge
Bitte beachten Sie, dass wir bei neuen Freistellungsaufträgen oder der Änderung bestehender Aufträge seit dem 01.01.2011 auf Grund geänderter gesetzlicher Vorgaben Ihre Steueridentifikationsnummer benötigen. Die Änderung eines bestehenden Freistellunsgauftrags können Sie ganz einfach und papierlos im Online-Banking unter dem Menue-Punkt "Verwaltung" mit PIN und TAN vornehmen.
Ehegattenübergreifende Verlustverrechnung
Im Rahmen der Änderungen bei der Abgeltungsteuer erhielt der Freistellungsauftrag eine zusätzliche Funktion. Ehepartner, die ihre Konten und Depots bei der MERKUR BANK führen, können von der ehegattenübergreifenden Verlustverrechnung profitieren:
Bei Vorliegen eines gemeinsamen Freistellungsauftrages findet eine übergreifende Verlustverrechnung zwischen allen Konten und Depots (Einzelkonten/-depots und Gemeinschaftskonten/-depots) bei der MERKUR BANK statt. Wenn Sie bereits einen gemeinsamen Freistellungsauftrag erteilt haben, wird die ehegattenübergreifende Verlustverrechnung automatisch durchgeführt. Wenn Sie dies zukünftig ändern möchten, ist das nur zum Ablauf eines Kalenderjahres mit Wirkung zum 01.01. des Folgejahres möglich. Die ehegattenübergreifende Verlustverrechnung findet immer nur einmal am Jahresende bzw. vor Erstellung der Jahresendbelege statt. Erträge, Gewinne und Verluste werden dabei immer zuerst unter Berücksichtigung des Freistellungsauftrages getrennt ermittelt und in den einzelnen Verlustverrechnungstöpfen des jeweiligen Kontoinhabers verrechnet. Anschließend erfolgt ggf. die Verrechnung der Verlustüberhänge über den Ausgleich der einzelnen Verlustverrechnungstöpfe. Diese ehegattenübergreifende Verrechnung ist bindend und kann auch im Rahmen der Veranlagung über die Einkommensteuererklärung nicht mehr geändert werden.
Freistellungsauftrag über 0 EURO
Neu ist seit 2010 auch die Möglichkeit, einen Freistellungsauftrag über 0 Euro zu erteilen. Sie fragen sich zu welchem Zweck? Wenn Sie Ihren Freistellungsauftrag bereits bei einer anderen Bank erteilt haben und bei uns nur die ehegattenübergreifende Verlustverrechnung für Ihre Depots durchführen lassen möchten, haben Sie die Möglichkeit, einen Freistellungsauftrag über 0 Euro zu erteilen.
Freistellung jetzt auch für getrennt veranlagte Ehegatten möglich
Auch getrennt veranlagte Ehegatten haben nunmehr die Möglichkeit, einen Freistellungsauftrag zu erteilen. Sie können somit wählen, ob Sie einen Einzelfreistellungsauftrag erteilen und keine ehegattenübergreifende Verlustverrechnung wünschen. Es erfolgt dann entsprechend auch keine automatische Zusammenführung.
Servicenummer für Profi-Cash & Online-Banking
Sie haben die Möglichkeit, sich bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Profi cash oder dem Online-Banking an unsere Service-Hotline mit der kostenlosen Rufnummer 0800 / 33 44 99 9 zu wenden. Die mit qualifizierten Mitarbeitern besetzte Hotline steht Ihnen Montag bis Sonntag von 08.00 bis 24.00 Uhr zur Verfügung. Sie brauchen der Hotline lediglich die Bankleitzahl 701 308 00 der MERKUR BANK zu nennen; als weitere Legitimation werden Sie von den Mitarbeitern nach Ihrer Kontonummer gefragt. Unsere Mitarbeiter werden Sie in keinem Fall nach Ihrer PIN und / oder einer TAN fragen. Sollte es in Einzelfällen einmal nicht möglich sein, Ihre Frage sofort zu beantworten, so erfolgt nach Klärung des Problems eine Rückmeldung per Telefon, Fax oder E-Mail an Sie.
Wenn Sie eine andere Software als Profi cash für Ihren Zahlungsverkehr nutzen, bitten wir Sie sich bei technischen Fragen direkt an Ihren Softwarehersteller zu wenden.






