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Das aktuelle Formular "Z1 Zahlungsauftrag im Aussenwirtschaftsverkehr" als PDF-Dokument zum Download.

Ab Herbst 2010 sind alle Banken verpflichtet, das sog. SEPA-Lastschriftverfahren anzubieten. SEPA steht seit Januar 2008 in allen Ländern der Europäischen Union zur Verfügung. Die SEPA-Überweisung können wir bereits heute anbieten. Nun folgt in einem weiteren Schritt die SEPA-Lastschrift.

Die bisherige Kommunikationsadresse in Ihrer HBCI-Software wurde vom Rechenzentrum abgeschaltet. Um weiterhin wie gewohnt mit Ihrer Software arbeiten zu können, ist es erforderlich die aktuell gültige Adresse in Ihr Programm einzupflegen.

Zur Erhöhung der Sicherheit bei der HBCI-Kommunikation haben wir beschlossen, die Empfehlung des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) umzusetzen und neue Sicherheitsprofile im HBCI einzuführen.

Die Sicherheit im HBCI wird größtenteils durch die Schlüssellänge und das Verschlüsselungsverfahren des jeweiligen Sicherheitsmediums bestimmt. Daher ist es notwendig, dass Sie bis zum 07.12.2009 für Ihren elektronischen Schlüssel einen Profil- bzw. Mediumwechsel durchführen, bei dem Ihr aktueller Schlüssel gegen einen neuen mit höherer Verschlüsselung ausgetauscht wird.

Sie haben die Möglichkeit, sich bei technischen Problemen im Zusammenhang mit ProfiCash unsere Service-Hotline mit der kostenlosen Rufnummer 0800 / 33 44 99 9 zu wenden. Die mit qualifizierten Mitarbeitern besetzte Hotline steht Ihnen Montag bis Sonntag  von 08.00h bis 24.00h zur Verfügung. Sie brauchen der Hotline lediglich die Bankleitzahl 701 308 00 der MERKUR BANK zu nennen; als weitere Legitimation werden Sie von den Mitarbeitern nach Ihrer Kontonummer gefragt. Sollte es in Einzelfällen einmal nicht möglich sein, Ihre Frage sofort zu beantworten, so erfolgt nach Klärung des Problems eine Rückmeldung per Telefon, Fax oder E-Mail an Sie.

Wenn Sie eine andere Software als ProfiCash für Ihren Zahlungsverkehr nutzen, bitten wir Sie sich bei technischen Fragen direkt an Ihren Softwarehersteller zu wenden.

Bei Nutzung des iTAN-Verfahrens für das Programm Profi Cash ist der Programm Stand Version 8.5e oder höher (Version 9, bzw. 9.1) erforderlich. Bei einem Versionsstand 8.0 oder höher können Sie selbst über das Internet auf die iTAN-fähige Programmversion updaten, wenn Sie die Befehlsfolge Datei - Programmupdate prüfen und laden nutzen.

Sollten Sie eine ältere Version (Vers. 7 oder älter) besitzen, fordern Sie bitte eine Update-CD bei Ihrer Filiale an.